Kundenberater (m/w/d) für Hemer - 16,45 € pro Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kundenberater in Hemer bist du die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen der Kunden. Du informierst, hilfst bei Problemen und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis. CALUMA vermittelt dich an Einzelhandelsgeschäfte in Hemer, die Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung benötigen.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Kundenberater
Aufgaben:
Du berätst Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Angeboten. Du hilfst bei der Orientierung im Geschäft und bei der Produktsuche. Du bearbeitest Kundenwünsche und -anfragen kompetent. Du unterstützt bei der Lösung von Problemen und bei Reklamationen. Du informierst über Garantieleistungen und Serviceangebote. Du vermittelst bei Bedarf an Fachabteilungen oder Spezialisten.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenkarten und Rabattprogrammen. Du hilfst bei der Erstellung von Angeboten und Bestellungen. Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Kundenanfragen. Du hilfst bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Feedback-Aktionen. Du unterstützt bei der Organisation von Kundenevents. Du hilfst bei der Bearbeitung von Beschwerden und deren Dokumentation.
Anforderungen:
Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Wesen. Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Du besitzt ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten. Du bist empathisch und geduldig im Umgang mit Kunden. Du bist lösungsorientiert bei Problemen. Du bist zuverlässig und pünktlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Du besitzt ausgeprägte soziale Kompetenz. Du kommunizierst klar und verständlich. Du hörst aktiv zu und gehst auf Kundenbedürfnisse ein. Du bleibst auch in schwierigen Situationen freundlich und professionell. Du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick. Du bist teamfähig und arbeitest gut mit Kollegen zusammen. Du lernst schnell neue Produkte und Prozesse kennen.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten zwischen 9:00 und 20:00 Uhr je nach Ladenöffnungszeiten. Regelmäßige Wochenendeinsätze. Einsätze von 4-8 Stunden. Gleichmäßige Verteilung über die Woche möglich. Verstärkte Einsätze zu kundenstarken Zeiten.
Zusammenfassung:
Attraktiver Stundenlohn von 16,45 Euro. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Kundenkontakten. Flexible Arbeitszeitmodelle, gut kombinierbar mit anderen Verpflichtungen. Schulungen zu Kommunikation und Konfliktmanagement. Sammeln wertvoller Erfahrungen im Kundenservice. Regelmäßige Einsatzmöglichkeiten bei verschiedenen Einzelhändlern in Hemer. Übernahmemöglichkeiten bei langfristigem Interesse. Rabatte bei einigen Partnerunternehmen möglich.
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